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鸿昆清洁设备售后服务与支持

2018/9/16 16:01:56

感谢对我公司及产品的信任。为了您所选用的产品得到正常使用、维护、我公司将承诺提供如下售后服务条款

 感谢对我公司及产品的信任。为了您所选用的产品得到正常使用、维护、我公司将承诺提供如下售后服务条款:

  1. 公司对所售产品提供下列保修期:

    工业吸尘器    (主机质保两年)    扫地机洗地机 (电瓶电机质保一年)

  2. 保修期内,非人为因素及在正确使用条件下所发生的属设备本身质量问题(马达、电路系统)由我公司免费保修。设备的常换件(如吸尘刷、软管、过滤器等)及易损件(如圆毛刷、扁吸嘴等)不属保修范围。                                                                                           

  3. 公司对所售产品提供终身维护服务。长期确保设备的零配件以优惠价格供应,保证供应时间为至少叁年(自购设备之日起)。

  4. 本公司将根据用户要求,负责提供技术和操作培训,包括设备保养的相关知识。

  5. 设备需要报修,请致电鸿昆清洁设备(苏州)有限公司,电话:13524888897(同微信)

    (公司将在接到报修后24小时内给予答复)。

    简易故障维修:用户以传真方式报修(注明损坏情况及相关零件)→本公司负责寄配件并提供相关资料。

    复杂故障维修:用户以传真方式报修(注明损坏情况及相关零件)→在双方认可下通过运输公司送至我公司维修中心→维修完毕后发送回客户。

    注:非保修范围内的零配件价格以传真方式进行确认。

  6. 以上售后服务项目未尽事宜,另协商而定。

  7. 本公司保留对以上条款的修改

    以上详情可以咨询鸿昆清洁工业设备,皓森工业吸尘器进行咨询,咨询热线:13524888897

 

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    售后服务承诺书.doc

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